Garanti & Retur
Ångerrätt & Retur
Vi erbjuder 30 dagars öppet köp och ångerrätt från leveransdatum. Vi står också för returfrakten. Pengarna skickas tillbaka till samma konto inom några dagar från att vi mottagit returen och kontrollerat den. Returnerad vara skall vara packad i originalförpackningen och ha ett fullgott och acceptabelt skick vid mottagandet. Vid eventuell skada på returnerad vara förbehåller vi oss rätten att neka returen eller göra ett värdeavdrag. Ångerrätt gäller inte special beställda produkter.
För att registrera en retur och få fraktsedel samt retursedel kontakta vår kundtjänst på info@nordiglow.se. Ange alltid anledning, ordernummer, namn och om du önskar retur eller byte.
Returadress:
ENKi AB
Kabelvägen 17
602 10 Norrköping
Garanti & Reklamation
Om inget annat anges i produktbeskrivningen erbjuder vi 2 års funktionsgaranti. Vid garantiärenden kommer produkten testas av oss enligt din beskrivning. Om testet visar att produkten är felfri eller ej täcks av garanti, debiteras en avgift på 500 kr för att täcka kostnader.
Garantin gäller ej vid installationsfel, monteringsskada, fel användning och produkter som ändrats / modifierats av kund. Garantin täcker inga kroppsskador, skador på egendom eller kostnader relaterade till montering.
Vi följer Konsumentköplagen och du som kund har rätt att reklamera en vara om den är felaktig. Reklamationsrätten gäller i tre år från inköpstillfället och omfattar ursprungliga fel på varan.
Reklamation mot varan ska göras skriftligt via e-post till info@nordiglow.se inom 2 månader från att felet upptäcks. Vid reklamationsärenden kommer produkten testas av oss enligt din beskrivning. Om testet visar att produkten är felfri eller att reklamationen inte är giltig, debiteras en avgift på 500 kr för att täcka kostnader.