Vanliga frågor och svar

Order mottagen före klockan 13:00 skickas normalt samma dag, senast nästkommande arbetsdag. Leveranstid för lagervaror är normalt 1-3 arbetsdagar.

När din order skickas från vårt lager får du ett spårningsnummer via e-post. Du kan använda spårningsnumret för att spåra ordern hos DHL. Följ denna länk för att komma till spårningssidan: https://www.dhl.com/se-sv/home/sparning.html

För att registrera en retur och få fraktsedel samt retursedel kontakta vår kundtjänst på info@nordiglow.se. Ange alltid anledning, ordernummer, namn och om du önskar retur eller byte.

Absoult! Vi säljer endast originalprodukter - inga kopior eller piratvaror. Vi jobbar endast med noggrant utvalda, pålitliga och auktoriserade leverantörer för att säkerställa kvalitet och trygghet. Du kan känna dig 100% trygg när du handlar hos oss.

Ja, vi erbjuder 2 års funktionsgaranti om inget annat anges i produktbeskrivningen.

Ja, positionsljus i extraljus och ramper är lagligt så länge de följer kravet på placering. Enligt Transportstyrelsen skall positionsljuset placeras 35-150 cm över marken och 40 cm från kanten på fordonet. Utöver detta så ska det finnas minst 60 cm på fordonets mittzon fri från positionsljus.

Det är normalt att imma / kondens uppstår innanför linsen. Detta beror oftast på större temperaturskillnad under höst och vår. Våra extraljus är utrustade med andningsventiler som släpper ut fukten när enheten uppnår arbetstemperatur vid användning. Slå på enheten under en lite längre tid för att låta ventilerna släppa ut fukten. Försvinner inte fukten efter detta är du välkommen att kontakta vår kundservice för att upprätta ett reklamationsärende. Våran garanti täcker detta!

Välj ramp om du önskar bredare ljusspridning precis framför fordonet och på sidorna. Om du exempelvis kör på landsvägar eller skogsvägar. Ramp är också att föredra om du önskar diskret och snygg montering. Välj runda extraljus om du önskar maximal räckvidd med fokuserat helljus långt fram. Det finns även extraljus samt ramper som kombinerar spot- och floodreflektorer för att ge en optimal ljusbild med både lång räckvidd samt bred spridning nära fordonet. Många väljer också att kombinera ramp plus runda extraljus för både bredd samt räckvidd.

Du behöver en reläkabelsats för säker och enkel installation. Du kan välja att använda en XBB dongle och powerunit om du vill undvika angrepp på fordonets elsystem. Vissa moderna bilar som har LED helljus som styrs via en datasignal kräver en CANBUS avkodare.

De flesta föredrar att använda ett fäste som monteras bakom registreringsskylten för att inte göra någon angrepp på fronten. Det går också bra att montera bakom grillen eller på taket.

Lumen mäter den totala ljusstyrkan som lampan / rampen producerar. Ju fler lumen, desto starkare ljus.

Lux mäter ljusets intensitet på en viss yta. 1 lux är lika med 1 lumen per kvadratmeter. När man säger att ett extraljus eller en LED-ramp har "500m vid 1 lux" så innebär det att den lyser upp till 500m med tillräckligt starkt ljus för att kunna se objekt som exempelvis vägskyltar, djur eller hinder.

Man får montera så många extraljus samt ramper som man vill. Tänk på att andra EU länder har andra regler och man behöver kanske koppla bort några extraljus om man ska köra utomlands.

Ja, det är möjligt att installera extraljus samt ramp utan att göra åverkan på bilen. Det beror dock på hur man väljer att montera dem.